Termos de Uso

O serviço é destinado a maiores de 18 anos. Ao se cadastrar, você declara ter 18 anos ou mais e capacidade civil para contratar.

O seu aceite é registrado com data, hora e a versão destes termos vigente no momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página.

A Owra é um painel de análise para creators que vendem pelo TikTok Shop: reúne métricas dos seus vídeos, desempenho de produtos e comissões, e gera relatórios e sugestões de conteúdo, inclusive com apoio de inteligência artificial.

Parte das informações depende de APIs e serviços de terceiros (como o TikTok). O serviço é fornecido no estado em que se encontra, sem garantia de disponibilidade ininterrupta nem de exatidão dos dados fornecidos por terceiros. As sugestões geradas são apoio à decisão, não garantia de resultado de vendas.

Você se compromete a fornecer dados verdadeiros no cadastro e a mantê-los atualizados.

As credenciais de acesso são pessoais e intransferíveis. Você é responsável por mantê-las em sigilo e por toda atividade realizada na sua conta. Em caso de uso não autorizado, avise pelo e-mail de contato.

Os planos pagos são cobrados de forma recorrente, no ciclo mensal ou anual escolhido na contratação. Os valores, limites e recursos de cada plano são os exibidos na página de planos no momento da contratação.

A assinatura renova automaticamente ao fim de cada ciclo, pelo valor vigente do plano. Alterações de preço são comunicadas com antecedência e valem a partir da renovação seguinte; se não concordar, basta cancelar antes da renovação.

A primeira contratação de um plano pago tem garantia de reembolso integral por 7 dias corridos, contados do pagamento. Basta solicitar pelo e-mail de contato dentro do prazo; o estorno é feito pelo mesmo meio de pagamento.

Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento nas configurações da conta. O cancelamento interrompe as renovações futuras e tem efeito ao fim do ciclo já pago: até lá, o acesso ao plano continua. Fora da garantia de 7 dias, não há reembolso proporcional do período em curso.

As integrações (como a conexão com o TikTok) dependem de autorização sua, concedida diretamente na plataforma de origem, e podem ser revogadas a qualquer momento. O funcionamento delas está sujeito às regras, limites e disponibilidade das APIs de cada plataforma; mudanças impostas por terceiros podem afetar ou interromper recursos, sem responsabilidade da Owra por essas mudanças.

A Owra não é afiliada, patrocinada nem endossada pelo TikTok.

Os vídeos, dados e informações que você conecta ou importa continuam sendo seus. Você nos concede apenas a licença necessária para processá-los e exibi-los a você dentro do serviço, conforme a Política de Privacidade.

Podemos usar dados agregados e anonimizados, que não identificam você nem expõem seus números individuais a outros usuários, para estatísticas e melhoria do serviço.

Ao usar a Owra, você concorda em não:

• usar o serviço para finalidade ilegal ou em violação de direitos de terceiros;
• tentar acessar contas, dados ou áreas do sistema que não sejam seus;
• sobrecarregar, burlar limites técnicos ou interferir no funcionamento do serviço;
• revender, sublicenciar ou disponibilizar o serviço a terceiros sem autorização;
• copiar, adaptar ou fazer engenharia reversa do software.

O descumprimento pode levar à suspensão ou ao encerramento da conta, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.

Você pode encerrar sua conta quando quiser. Após o encerramento, seus dados são tratados conforme a Política de Privacidade: a exclusão completa pode ser solicitada pelo e-mail de contato e é concluída em até 30 dias.

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos, mediante aviso quando possível. Em caso de descontinuação do serviço, os assinantes serão avisados com antecedência razoável e reembolsados proporcionalmente pelo período pago e não usufruído.

Na máxima extensão permitida pela lei, a responsabilidade total da Owra por danos relacionados ao serviço fica limitada ao valor pago por você nos 12 meses anteriores ao evento. A Owra não responde por lucros cessantes, perda de receita ou danos indiretos, nem por decisões comerciais tomadas com base nos relatórios e sugestões. Nada nestes termos afasta direitos que a legislação de proteção ao consumidor garante a você.

Estes termos podem ser atualizados. Mudanças relevantes são comunicadas com antecedência, por e-mail ou aviso dentro do produto, e a nova versão passa a valer na data indicada nela. O uso do serviço após a vigência da nova versão vale como aceite; se não concordar, você pode cancelar antes.

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do seu domicílio no Brasil para consumidores; nos demais casos, o foro da comarca de domicílio do controlador.

Dúvidas ou solicitações sobre estes termos: contato@owra.com.br. Veja também a Política de Privacidade.